职位描述
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1.熟练掌握产品知识、业务知识和后台操作;
2.通过电话、上门以及网络解答客户咨询、解决客户问题,详细做好问题记录, 为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
3.负责公司客户资料的管理、统计;
4.将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
5.收集和整理用户建议,提交相关部门;
6.其他客服的相关工作。
任职要求:
1. 18-28周岁,男女不限,专业不限;
2.普通话标准,沟通表达能力强,有一定的应变能力;
3.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
4.能够熟练操作计算机,听打录入速度每分钟40字以上;
5.较强的学习能力,快速掌握相关专业知识,能从容应对出现的情况;
6.有网站、呼叫中心相关工作经验半年以上者优先。
工作地点
地址:十堰丹江口市均州路街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
十堰亿脉科技
- 其他
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 湖北十堰白浪汽配城富桥区富桥花园1单元101